Réussir sa prospection

La prospection reste un levier incontournable pour assurer la croissance commerciale d’un site ou d’un établissement.

Cette formation permet de structurer sa démarche, d’adopter les bons réflexes, de renforcer son discours et de transformer chaque échange en opportunité commerciale.

Objectifs

Comprendre l’importance de la prospection
Préparer une démarche prospective
Connaître les fondamentaux commerciaux
Maîtriser le traitement des objections
Acquérir un discours accrocheur
Organiser efficacement une approche commerciale

Programme de formation

Comprendre les enjeux de la commercialisation et de la prospection

Importance de la commercialisation corporate pour un hôtel
Segmentation : comprendre et utiliser les différents segments
Intérêt commercial d’une démarche de prospection régulièrecorporate

Préparer sa démarche prospective

Se mettre dans les meilleures conditions
Connaître et mobiliser les outils : téléphone, web, bases de données…
Gagner du temps grâce à une préparation efficace
Construire son ciblage
Concevoir un fichier prospects et un fichier de suivi
Définir des objectifs de prospection

Fondamentaux commerciaux & discours

Connaître les fondamentaux commerciaux
Rédiger et pitcher son approche
Maîtriser le questionnement
Construire un discours accrocheur
Valoriser les premiers instants : brise-glace, posture, ton, rythme
Utiliser SONCAS pour adapter son argumentation

Traitement des objections

Identifier les objections courantes
Méthodes de réponse efficaces
Gestion des situations délicates

Organisation et structuration commerciale

Connaître le plan de vente et l’utiliser pour structurer ses échanges
Créer un mini plan d’action exploitable dès le lendemain
Importance de la qualification du fichier clients / CRM

Méthode pédagogique

La formation repose sur une approche active et pratique, combinant observation, mise en situation et accompagnement individualisé. Elle est conçue pour permettre à chaque participant de mettre en pratique immédiatement les compétences acquises.

Construction de sa propre démarche commerciale
Retours personnalisés

Validation des compétences

Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de quiz, mises en situation, travaux pratiques individualisés…

Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Auto-positionnement en début de session
Evaluation des acquis en fin de session
Evaluation à chaud de satisfaction de la formation
Certificat de réalisation

Tarif :

1210 Euros HT par participant /1070Euros HT par participant (adhérent RESO) / 3330 Euros HT (formation intra entreprise) / Prise en charge possible via OPCO

Durée :

14h (2 jours de 7h)

Format :

Présentiel

Témoignages

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