Acquérir la méthodologie de contrôle et d’autocontrôle d’une chambre pour garantir un standard de propreté et d’efficacité au sein de votre hôtel.
1 – L’intérêt de l’auto-contrôle et du contrôle de chambre
2 – L’auto-contrôle et/ou le contrôle de chambre
3 – L’auto-contrôle en pratique
4 – Le contrôle en pratique
5 – Les avantages de ces méthodes
La formation présentielle se déroulera dans le respect du programme de formation qui aura été préalablement remis aux stagiaires, et ce, suivant une alternance d’exposés théoriques et de cas pratiques et jeux de rôles.
Il sera demandé à chaque stagiaire, à l’issue de la formation, de répondre à une dizaine de questions, minimum, à une vingtaine de questions, au maximum, qui permettront de vérifier si les principes essentiels découlant de la formation ont bien été acquis par chacun d’entre eux.
D’autre part, un questionnaire d’appréciation sera remis également aux participants.
La certification qualité a été délivrée au titre de la ou des catégories d’actions de formation :
